“社区有了新号召，偕行群聊帮大忙。微信铃声叮咚响，看看谁需我帮忙。困难问题群里说，党员群众齐心想……”最近在青海西宁城中区有点火的这个段子，说的是一个名为“邻里牵手”的微信群项目，成了干部群众生活工作的好助手。
今年以来，西宁市城中区将全区8个镇(办)、28个社区和各职能部门全部入驻“邻里牵手”微信群，建立健全网格化、一站式、精细化服务体系。以小区楼院为单位，依托“邻里牵手”微信群矩阵，由党群联盟服务中心选派管理员，有力地推动了基层各类信息的快速响应和处理。截至目前，已组建“邻里牵手”微信工作群310个，覆盖辖区群众近25万人。群里非常热闹：有找邻居借电钻的，有询问家里暖气不热怎么办的，还有发穿衣指南的……
“邻里牵手”领导小组办公室承担着中枢大脑的功能。它不仅要把微信群反映的事项进行登记，发送给相关负责人，还要及时将办理进度和情况回复群众。
社情民意在网上了解，矛盾纠纷在网上解决……截至目前，城中区“邻里牵手”微信群共收到社情民意6000余条，化解矛盾纠纷400余起。
《 人民日报 》( 2019年11月13日 16 版)
