曾经的“门难进、脸难看”，或许每个人在行政办理事项中都遭遇过。转变成为现在的“五星”好评，关键在于江西省遂川县推进行政许可“一次办好”，坚持以人民为中心，以需求为导向，从与群众生产生活联系最紧密的领域和事项做起，让大家少跑路，甚至不跑路，最大限度的增加群众的获得感、幸福感。
遂川县县行政服务中心管委会与县公共资源交易中心合署办公后，中心各项工作都取得了翻天覆地的变化。进驻服务事项从343项增至466项，年办件量从3.2万件增至17.4万件，年征收税费从7100多万元增至13.7亿元。
服务大厅的“五心”规范，每一个工作人员都用实际行动履行着：“接待客商要热心、解答问题要耐心、受理业务要细心、提供帮助要诚心、服务群众要真心”。
“通过上门服务、无偿代办、全程网办、邮递办理等方式，对全县政务服务事项的审批环节进行了精减时限和流程再造。第一批公布的“一次不跑”事项清单有149项，第二批“一次不跑”和“只跑一次”事项清单也即将公布，改革已取得初步成效。”遂川县行政服务中心管委会负责人如是说。
为推进“一次不跑”，县行政服务中心管委会以作风建设为抓手，努力打造审批环节极少、办事流程极优、服务效率极高的行政服务平台，通过安装智能化设备进一步方便群众办事。
“太棒了，太棒了，现在办税太方便了!”近日，位于遂川的吉安德众天勤财税咨询有限公司总经理曾小玲竖起大拇指。“现在同一事项只需申请一次，进一个办税大厅、取一个号，排一次队，在一个窗口，提交一份资料就可以办理完成所有涉税业务，办税时间缩短60%以上。更欣喜的是，现在签订税库银三方协议，三分钟时间就可轻松搞定，实名认证后，税款还可自动扣缴，自行划转入库，真是省事、省时、省心又省力。”
如今，在服务大厅，办事群众不用排队即可办理涉税业务和居民身份证。同时，中心还通过“减材料、减前置、减环节”，科学整合审批流程，明确牵头单位，设立建设投资项目联合审批工作室，建立机动、灵活、易操作的联审联办机制，为全县项目建设开通短平快车道。
