文/图：刘雨新、龙婷婷（湖南湘潭）
我是一名退休记者，封笔已8年，我的左眼视力为零，右眼视力0.1，写信息时，需要依靠老花镜十分吃力的完成写作。
以至于过去我发岀的信息中，经常会出现有笔画相近的错別字，使人看了后啼笑皆非，莫名其妙。
而今天，我却可以不再佩戴老花镜轻松地写信息了。
昨天上午，我在贵院眼科做了白内障手术，术后效果特佳，我由衷的感谢贵院眼科全体医护人员，特别是眼科谢梅芬主任和龙婷婷医师、主管陈护士及全科医护人员，大家的工作都特别认真细致，周到负责，平易近人，给我留下了深刻难忘的印象。
术前，谢梅芬主任、龙婷婷医生给我做了特别细致认真的检查，对于晶体的选择也根据病情和患者要求做了两种选择方案和准备。
术前我优先选择了高端晶体，但仪器检查眼底时，有些情况不能直观反映，只能根据多种仪器的各种综合数据去推断结果，多少可能会出现误差。
于是，谢梅芬主任反复告诉我：
若术中直观发现眼底情况不适合放置高端晶体时，就会选择放置其他型号晶体。万一发生这种状况，希望我能够予以理解与谅解。
由此，我深深感动于谢梅芬主任千方百计为患者争取最佳手术效果的初心和手术中应对难以预测状况的应对之策，真是既手术技艺高超，又不打无准备无把握之仗！同时我感悟到作为病人，一定要有一颗包容的心，多多理解医务人员为病人力求最佳效果的初心，作为病人一定要从病情实际出发，一定要有往最坏处着想的思想准备，对手术效果的期望值千万不能脱离病情的实际情况，盲目地要求过高。
所以我对谢主任说过一段话，请您一定放心大胆手术。术中不管遇到什么情况，完全由您视情况当即立断采用您认为应该采用的手术处置方案，万一术后效果不能达到预期目标，我也绝不会有任何意见。
因为我有一个理念，要正确处理好医患关系，确实需要全社会的理解与包容！
医护人员在工作中对病人的治疗与护理效果要有最高期望值，工作中要高标准、严要求、细管理、精操作、争取最佳效果。
而我们患者对于治疗效果的期望值，一定要从自己的病情实际出发，要有一个最低期望值的思想准备。
既要坚信每位医护人员都是想为病员求得最佳治疗效果的，又要充分理解医学发展的局限性，对手术治疗效果的预期不能脱离病情实际，要客观地尊重医生的意见，医患双方共同紧密配合，以求得最佳效果。
总之，处理好医患关系的最佳氛围就是“理解万岁!”
主治医师说：刘爷爷是湘潭日报原首席记者，退休后仍接受湘潭日报社的返聘，连续坚持近十年为报社撰写文章见诸报端。但是，8年前，刘爷爷视物越发不清，无法再坚持执笔写作，彻底放弃了自己大半辈子的写作爱好，封笔已近8年。
最近4个月以来，刘爷爷的上述症状越发严重，就连亲儿子站在1米的距离也无法认出。最终，刘爷爷决定选择到他信赖的湘潭市中心医院眼科就诊。
2011年，刘雨新夫妇（左一、右一）在湘潭市中心医院合影
经过谢梅芬主任和科室团队的仔细检查，发现刘爷爷双眼白内障严重，右眼视力仅0.1，左眼更是只有眼前指数。经过充分的术前讨论和反复研究，我们制定了先做左眼白内障超声乳化＋人工晶体植入的手术方案。
如何为刘爷爷选择最合适的晶体，我们眼科进行了反复思量，了解到他平常喜欢读书写文章，近距离用眼比较多，于是给他推荐了可以连续视程的新无极晶体，可以获得清晰的远中近视力。
由于术前检查发现他的右眼为主导眼，为了术后不仅看得清楚还看得舒适，看得持久，我们给他作了双眼的微单视设计。
手术当天，谢梅芬主任凭借其多年丰富的手术经验，以精湛熟练的手术技巧，在不到10分钟的时间内，就成功的完成了整个手术。术中确认爷爷眼底情况合适，放心的给他装上了新无极晶体。
术后第一天，刘爷爷特别的激动，终于又可以看清这个多彩世界。他当即发出了“封笔8年终得见，重拾笔砚乐开怀”的感慨！
8年来，他首次在手机上给湘潭中心医院写了近千字的感谢信，以表彰我院的仁心仁术，以及对如何改善医患关系提出了自己的高见。
为此，湘潭市中心医院自2017年引入高端新无极晶体，相较于传统单焦点晶体，新无极晶体可以一次性解决近视、远视、老花等多种不同问题，术后为久经白内障困扰的患者带来连续清晰的视程，真正达到让白内障患者的视力“返老还童”的神奇效果！（湖南湘潭市中心医院）
