随着长沙“断崖式”降温，11月底，根据民政部门相关要求，长沙市天心区救助管理站和湖南省东西方社会工作服务中心联合开启了“寒冬送温暖”专项救助行动，社工采取定期巡查的形式，让流落街头的生活无着人员及时得到救助服务，让他们在寒冬中感受到党和政府的温暖、社会的关爱。
在黄兴路步行街巡查过程中，社工发现了一直在街边游走的流浪老人，主动上前和老人聊天，老人自述自己姓唯，安徽泗县人，现年80岁，常年和老伴在外流浪。他对社工的关心表达了谢意，但不愿到救助站接受救助，社工给他送上了棉被，棉衣和棉鞋等，并留下救助卡片，告知如果有困难想回家或者去救助站都可以随时联系。
随着专项行动的开展，在巡查生活无着人员集中区域基础上，在建工地、城乡结合部等可能露宿区域也纳入巡查范围，开展地毯式摸排，重点做好夜间巡查工作。行动开启以来，共派出工作人员55人次，服务对象36人次，发放棉被棉衣棉鞋等物资20件。
社工们呼吁，如果您发现流浪乞讨人员，特别是其中的残疾人、未成年人、老年人和行动不便的人员时，请市民朋友及时拨打110，请公安民警帮助引导、护送其至救助管理站。我们相信，有了社工们的善意，寒风中流浪的人们，不会被天气的寒冷冻了人心。
