12月7日早上，河南省开封市气温骤降，飕飕的寒风让人不禁发抖。在寒冷的冬天的早上，一位80多岁的老人与老伴走散，开封市相国寺交巡警大队民警宋新星、辅警曹原帮助一家团圆，给他们送去了冬日的温暖。
2018年12月7日早上，开封市相国寺交巡警大队民警宋新星刚刚完成交接班时，接指挥中心调警称：在内环路与自由路交叉口西南角路边坐一老人，找不到家了。这么冷的天，一个老人坐在路边，该有多冷。心系群众冷暖的民警赶紧驱车赶往现场。
到达后发现一老人在寒风中冻的瑟瑟发抖，当宋新星从周边群众得知到该老人已在此坐等多个小时，他立刻将老人扶上警车取暖，然后试着询问老人的一些基本情况：该老先生今年80多岁，只知道自己、老伴及子女名字的读音，是周口沈丘人，其他一概不知。据老人称自己是跟着老伴在吃早餐时走散了，怕老伴找不到自己就一直在此处等。民警边安慰老人，边试着询问周围群众及周边商户，在此处居住群众称他们从来都没有见过该老人。无耐之下，民警将老人带至大队值班室进行查询老人及家人的一些信息，看看能不能联系到老人家人，根据老人名字的读音及他所提供的地址经过多次排查。功夫不负有心人，终于找到老人及家人的一些基本情况，但是都没有任何联系方式。此刻，民警又一次把希望寄托在老人身上，又一次耐心的跟老人交流，试着询问家人的联系方式。可是，老人什么都不记得，老人的子女还在老家居住，这么冷的天肯定不能让老人在在外面受冻挨饿了，民警立刻将该情况反馈给指挥中心，并建议将老人送往救助站并做好登记。得到指挥中心的允许后，民警驱车将老人送到救助站并安顿好以后方才离开。
回到单位后，民警一直留意中心调警，看看有没有与老伴走散的警情。一直到下午三四点左右，指挥中心调警称：该农机岗附近有一老太太在寻找走失的老伴。民警立刻与其他大队同事取得联系，当得知中午民警送往救助站的老人正是该老太太的老伴时，民警告知同事送老太太及其女儿前往救助站团聚。得知两位老人与子女团聚后，民警悬着的一颗心终于落下来了。
