工商银行驻马店遂平支行始终以客户为中心，勇担社会责任，坚持客户至上，为客户提供了更加快捷便利的金融服务，以实际行动擦亮了“有温度的百姓银行”这块招牌。
近日，该行大堂经理在日常大堂服务的时候发现了两位特殊的客户，一名男子推着一位老人来我们厅堂办理业务，该大堂经理上前询问，在了解到该客户家中还有一位行动不便的老人急需办理优待证激活时，立刻和值班主管联系并商定了上门时间，第二天即带领客户经理上门服务，现场与老人确认实际情况及意愿后，为客户办理了相关手续。便利、周到、热情的金融服务赢得客户信赖。
“非常感谢你们，抽时间提供上门服务，这让我们方便了很多!”客户刘先生激动的说。(谢黑龙)
