本网讯（王站锋 张沙沙）3月5日上午十点左右，正在太岳岗执勤的晋城公安交警二大队民警王晓东意外接到了一位老太太的求助。老太太已经年过七旬，手里提着个袋子，说着一口方言，让人听不太清楚，经过一番努力的沟通，王晓东才明白这位老人是想去补办老年公交卡。
原本，考虑得到沟通不便，一时弄不清证件和办理程序，交警计划先将老人送回家，联系家人。然而，老人坐在车上，嘴里却一直念叨着“老年卡”，不肯回，也说不清楚家在哪里。无奈之下，王晓东翻出一张纸，通过写字的方法向老人了解情况。“家在哪儿”？“你有身份证不”？“补卡要手续”……幸好，字写得够大，老人也能看清，俩人磕磕绊绊地交流了半天，终于弄清楚了，老人随身带着身份证，也知道要去哪儿办。
于是，王晓东和同事段秉权、刘雨帆掉转车头，带老人去太行路的公交IC卡发售中心补卡。公交公司的工作人员也非常热心，在做好消毒、防护的前提下，优先帮老人进行补办。“老年卡，办卡成功”！听到机器里传来的声音，老太太脸上终于有了笑容。最后，交警同志帮忙付了补卡费，又驾车将老人安全送回了家中。
