“有问题，找史俊!”史俊是河南省息县包信镇人民调解委员会的一个金字招牌。他是一名优秀的基层共产党员，更是一名调解高手，从2005年至今，史俊一直从事人民调解工作，他关注民生、维护群众利益，充分发扬不怕苦和啃“硬骨头”的精神，以强烈的责任心和使命感，投入到人民调解工作中，受到群众的敬重和爱戴。据了解，十几年来他化解各种社会矛盾纠纷多达1500余起，调解完成率达95%以上。
一线工作繁杂琐碎，矛盾纠纷类型各异，史俊通过摸索总结出了“热心、耐心、诚心、细心、公心、关心”的人民调解工作方法，用真情和耐心有效的化解各类社会矛盾，架起了政府与百姓之间的连心桥，筑起了维护社会稳定的第一道防线。
调解员史俊说：针对日常工作中的调解，我首先会安抚双方情绪，然后调查事实真相、了解原委，并召开协调会，根据双方依据和事实、公平公正、依法调解，将情理法贯穿于调解过程。
息县司法局副局长何立舫说：在我看来，人民调解工作有三个“非常”，一是非常多，每个乡镇每年调解的案件在百件以上，平均两三天就有一件;二是非常杂，有项目建设中的征地纠纷、非正常死亡纠纷、邻里纠纷以及信访矛盾纠纷、涉及范围非常广;三是非常急，群众利益无小事，涉及到群众关心的事情，我们会第一时间调处解决、化解矛盾。史俊承诺：“调解工作只有起点没有终点，下一步，我将严格按照 ‘以事实为依据 以法律为准绳’的原则，不急不躁、默默奉献、无怨无悔，全心全意为人民服务，甘做百姓的‘解忧人’”。(吴俊杰 郑磊)
