和平质控 | 参加“质控训练营”有感

质控，不只是监督，是找到每一次事件的本质，去控制、去掌握、去思考、去改进、去持续、去防患未然、去发现更多，质控一直在路上。

由于科室人员变动，今年9月我有幸成为一名质控人。临近医院三甲复审，倍感压力重大，尽管经过科室优秀质控员王锴和我仔细交接和简单培训，我对质控工作还是一知半解。质控对于我来说，就是一连串的科室运行数据以及每月形成一本书的质控记录。对于刘洪洲主任来说，就是对一丝不苟手术步骤和精雕细琢工匠精神。对于科室一些老师来说质控就是一大堆检查以及扣除的绩效。听到第四期质控培训班开营了，我带着疑惑报名啦。

在为期一周的质控培训中，每堂课都是干货满满。有全面质量管理、结合医疗质量核心制度落实、日常质控中常用质量管理工具的使用、护理、院感相关知识的理论学习，也有案例分析及现场质控的实操环节。既有变幻莫测的考勤管理，也有紧张激动地课后小测验。不仅让我们真正从内心深处认识到质控的重要性，也学会了如何将质控活动与日常工作系统紧密结合。

英国哲学家培根说：“我们不能像蚂蚁，只知道收集，也不可像蜘蛛，只从自己肚中抽丝，而应像蜜蜂，既采集又整理，这样才能酿出香甜的蜂蜜来。”作为科室一名质控员，如何做好科室质控，我有一些自己的想法。

一、将质量控制贯穿于科室的方方面面。全过程全方面质控，将质量控制理念应用于医疗、护理、服务、宣教等方面。作为手术科室，手术质量与病人的预后密切相关，加强手术质量控制是质控的重中之重，可以降低手术并发症，减少住院费用，提高患者的满意度。刘洪洲主任经常说一定要有工匠精神，要像雕琢一件艺术品一样，每一台手术都要做到标准化，达到白纸化手术，这就是对手术质量的质量控制。

二、全员参与。医疗质控需要植入到我们临床工作的每一个环节，其中任何一个环节出现漏洞，均可能影响其他环节，增加医疗隐患。可见，要做好医疗质量管理工作，单靠科主任、质控员去抓、去管是不行的，必须依靠全科医护积极参与，同心协力，齐抓共管。因此要通过各种方法积极改善一线医生对质控工作的认知，引导其主动参与到质控工作中来，这就是我们接下来的重点工作。

三、加强科室专项质控。2023年国家卫生健康委办公厅提出了肿瘤专业质量控制指标（2023年版），结直肠癌中有12个指标，涉及手术、新辅助化疗等多项关键质控要点，体现诊疗的规范性和质量。建议下一步质控方向要加强专项质控，从而进一步规范科室诊疗行为，提升医疗服务能力。

质控，不只是监督，是找到每一次事件的本质，去控制、去掌握、去思考、去改进、去持续、去防患未然、去发现更多，质控一直在路上。再次感谢质控办老师为我们精心举办的培训，祝愿和平质控工作再上新台阶，和平将拥有更美好的明天！