为进一步深化服务创优工作,河南省驻马店市公安局南海派出所积极创优民生警务,着力提升人民群众安全感和满意度,收到较好成效。
做实窗口服务,便民利民。全面推行警务公开,公布工作职责内容,并坚持热情接待办事群众,耐心做好解疑释惑,高效服务,营造温馨的服务环境,努力争创群众满意。
做实防范宣传,及时预警。印制《安全防范提示》放置在户籍室、社区警务室、沿街店面等处,由群众免费拿取;利用入户走访、办理案件等时机,对各季节、时段、部位易发案情况以及作案手法、防范措施等进行预警提示,增强群众防范意识。
做实沟通交流,拉近距离。制作“社区民警提示牌”,公布社区民警的相片、姓名、报警联系电话等内容,张贴、装订在各村居委会、住宅小区、公共场所等人流聚集的地方,方便群众报警和咨询。
做实纠纷调处,增进和谐。坚持落实好民意走访、矛盾排查、分类预警、化解稳控和责任追究工作机制,按照“预防为主、调解为先”的原则,对影响稳定的矛盾纠纷早发现、早预警、早化解,确保社会和谐稳定。(作者：郭玉杰)
