为深入贯彻落实党中央、国务院改革要求，郑州农商银行须水支行始终保持“用心服务，成就客户”的服务理念，不断深化“放管服”改革，多措并举，全力加强监管，努力营造良好的营商环境，切实发挥商业银行对优化营商环境的支持保障作用。
一、全力以赴助力小微企业和个体工商户
须水支行始终坚持以服务三农、改变民生的发展战略，利用我行网点覆盖范围广的优势，为小微企业和个体工商户提供优质的金融服务，持续助力小微企业发展。2021年9月28日，郑州西四环某家鲜肉店法人急匆匆的跑进网点大厅，向对公柜面人员咨询开户事宜，并表示想办理一个基本存款账户，客户表示非常着急。通过柜面人员询问客户开户原因才得知，从上个月月初开始，该鲜肉店每日需给附近指挥部配送鲜肉，临近月底就该结算上个月款项，指挥部只能公对公转账汇款因此就需要该鲜肉店提供一个对公账户。须水支行柜面人员考虑到个体经营资金流动小，市场竞争力较弱，柜面人员立即决定为客户开辟绿色通道，当天中午就去上门核实情况并预约开户时间，28日下午就加急为该客户开立对公账户并办理好所有手续，客户表示非常感谢。
二、全面降低企业支付手续费
为进一步优化营商环境，须水支行积极响应《人行郑州中支关于加强河南省辖内支付手续费减费让利工作的通知》等文件要求，我行对公柜员第一时间通知相关企业，针对企业跨行转账和售卖支票等高频使用的支付结算类业务，制定了一系列减免措施，将减费让利的政策向企业宣传到位，积极响应行业倡议，把减费让利落实到各项金融服务中。
三、主动获取小微企业金融需求
针对须水支行已开对公账户的分布特点，对所辖范围内小微企业和个体工商户开展全面对接，逐户走访，了解当前小微企业发展现状和金融需求，通过现场问答、产业互动等模式，让客户进一步了解须水支行的金融政策，扫除企业金融盲区。
加强银企合作，提升服务质量。主动对客户进行回访，才能获取企业更多的金融需求。积极倾听企业意见，力求更贴合企业需求，为后续提升金融服务奠定良好基础。
