村民赵某某与佟某某系吉格腾迪村村民，双方关系十分要好。一日，赵某某驾车外出时发生事故，造成佟某某身体受到损害，事故发生后赵某某积极向伤者佟某某垫付赔偿款40余万元。伤者治愈出院后，赵某某向保险公司理赔，要求保险公司履行交强险的赔付义务，保险公司以种种理由拒绝赔付。为此，赵某某十分委屈和气愤，逢人便说保险公司是个大骗子。
听说鄂伦春自治旗人民法院在诺敏镇吉格腾迪村设立了法官工作室，赵某某便来到法官工作室向工作人员诉苦，并向法官咨询机动车发生事故后在机动车强制保险合同期限内，投保人能否要求保险公司履行理赔交强险的法定义务。法官工作室潘志、李磊在了解事情经过后，从保险合同的角度，详细地向村民解答了法律规定，并引导赵某某可以通过诉讼途径要求保险公司履行赔付义务，维护投保人的合法权益。
赵某某于2018年11月中旬向诺敏法庭提起保险合同纠纷诉讼，法庭立即启动“绿色通道”，及时开庭审理，在原、被告激烈的诉辩过程中，法官运用合同法、保险法及相关司法解释快速做出判决，并及时向双方当事人送达了民事判决书。在判后答疑过程中，法官向保险公司释明了判决理由及依据，并告知保险公司权利救济途径及不履行法定义务的风险，给被告人上了一堂生动的法治课，最后保险公司按照生效法律文书给付原告赵某某12万余元，履行了法定的赔付义务。
案件得以圆满解决与旗法院的司法便民服务密不可分。法官工作室的成立，将司法便民服务延伸至村屯，截止到2018年年底，该法官工作室接待来访村民230余人次，调解处理纠纷百余件，立案处理34件，涉及结案标的55万余元，并已全部履行到位。 (鄂伦春自治旗人民法院 李磊)
