2018年，江苏淮安市淮安区司法局针对各类矛盾纠纷在高位运行，纠纷类型不断增多的新情况，疏调并举，繁简分流，着力提升矛盾纠纷多元化解质效，共调处各类矛盾纠纷17667件，调解成功率99.28%，其中简易调解各类纠纷17310件，占比98%。
一是入网进格。积极策应网格化社会治理新要求，按照“区、镇(街道)、村居(社区)、村(居)民小组”四级网格布局，利用500余名专兼职调解员身处网格、熟悉民情的优势，对摸排的矛盾纠纷信息进行研判，简单纠纷快速介入，引导当事人主动申请调解，收案速调，复杂纠纷及时上报，或引导当事人通过行政调解、司法调解等方式化解纠纷。
二是梯级分流。对矛盾纠纷实行“梯级分流”工作机制，对案情简单、争议不大的纠纷初次分流，进行就地调解，对初次调解成效不大、涉及范围较大、人数较多的案件，区矛调中心实行分流指派，指定镇(街道)或专门调解组织进行调解，对跨区域、涉及多个部门疑难矛盾纠纷或同类型相对多发的纠纷，则集中优质调解资源联合调处，确保矛盾纠纷不上交。
三是繁案专调。围绕征地拆迁、劳动争议、教育医疗、安全生产等社会矛盾纠纷多发领域，发展行业性、专业性的调解组织，发挥优秀调解员长期从事调解工作、工作经验丰富的优势，加强个人调解工作室建设，把影响稳定及“急、大、难”矛盾纠纷作为繁案，落实专门调处。(淮安市淮安区司法局 许滨淮)
