今年以来，肃州区税务局加速释放税收政策红利，办好惠企利民实事，深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，提高税法遵从度和社会满意度，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，进一步优化营商环境，增强纳税人缴费人获得感安全感幸福感。
打好“组合拳”,多维度开展便民办税
以“办好惠民事，服务现代化”为强大动力，深入践行“便民办税春风行动”。结合五批便民办税清单内容，印发实施方案，持续推进减税降费政策直达快享。融合运用网络、12366纳税服务热线、办税服务厅等线上、线下渠道，及时宣传税费优惠政策，不断加大辅导解读力度，确保政策广为周知、易懂易会。积极运用“陇税雷锋”全员帮办机制，将税源管理与优惠政策精准推送机制相结合，发挥税源管理部门精准推送政策方面的作用，加强政策解读辅导培训和问题答疑。积极开展纳税人学堂工作，6月以来，举办24期覆盖全区3120户中小企业的线下纳税人学堂，讲解政策难点、辅导业务操作。
开启“新模式”，深层次优化营商环境
全力提升服务质效，持续优化税收营商环境，以“送政策、送服务、送税惠”为目标，多角度深层次开展各类活动，为下一步落实优化税收营商环境措施提供了依据和方向。持续开展“访千家企，解万户困”大调研大走访活动。区局提前谋划、统筹安排，通过建立《纳税服务“硬核”工作台账》，了解企业在生产过程中遇到的实际困难，现场进行政策解读和操作指导，精准捕获并及时供应企业成长经营中所需的“税惠春风”和“红利雨露”，助力企业更好更快发展。扎实推进“幸福两单+红利账单”推送工作，根据省、市局部署和要求细化工作方案，明确责任分工，建立多部门横向联动机制，依托税收大数据，通过电子税务局为纳税人精准推送组合式税费支持政策红利账单，通过短信提示、电话辅导开展提醒提示工作，确保应享尽享。
引领“新风尚”，多领域联合协同发展
持续加强与相关部门协作沟通，建立多部门联合惩戒机制，按照“守信激励，失信惩戒”的原则，主动与区市场监管局、公安分局等部门沟通，构建多部门联动、齐抓共管的惩戒工作格局，全面推动社会信用体系建设。组建“项目管家”服务团队，扎实开展“项目管家”工作，坚持“服务超前、全程贴身、精准到位”基本原则，建立“一户一档”，通过开通重点项目服务热线、设置办税服务厅重点项目服务窗口、派出“项目管家”服务专员、推行“陇税雷锋”同屏帮办以及发放“陇税雷锋”服务卡等方式建立快速响应机制，为重点工程项目纳税人提供“一对一”24小时不打烊便捷高效的涉税服务，让税收服务贯穿工程建设全过程，全力支持重点项目建设。今年3月，区局“项目管家”服务的续建项目已全部复工，清单中的重点项目已全部对接成功。二是依托“银税互动”机制，深化结果应用，积极引导纳税人安装注册“信易贷”APP，与金融机构密切沟通联系，将金融产品和纳税信用有机结合在一起，通过共享税收数据，将纳税信用转化为“真金白银”。扎实开展2022年度纳税信用评价工作，A级、B级纳税人占比均有所增长，评价结果总体分布平稳，整体信用评价趋势向好。（肃州区税务局 高琪、柏淑杨）
